きものトトノエの宅配クリーニングで、振袖についたシミは落ちるか実際に体験

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振袖をはじめとした和服のクリーニングは取り扱うお店が少なくて、探すのに苦労します。その上、高価なものなので本当にそのお店に預けて良いのか心配になってしまいます。

今回、私が実際に着用した振袖とじゅばんを宅配クリーニングのきものトトノエにあずけてみました。大分前についたシミが付着しており、もう取れないのではないかと心配だったものです。

結果と感想を一言で言うと、

「気になったシミがキレイに落ちた。思った以上の仕上がりで、次回もぜひ使いたい」

と感じました。

本記事では、私がきものトトノエを使って振袖をクリーニングした体験談や、メリット、サービス内容についてお伝えします。

きものトトノエ　公式サイト

着物の状態と求めるサービス

実際にクリーニングした体験談をお伝えする前に、今回依頼した着物の状態・きものトトノエに求めるサービスをまとめておきたいと思います。

振袖とじゅばんの状態

今回、私がきものトトノエに預けたものは、

• 振袖
• じゅばん

の２つです。どちらも２年前に出席した式典に着たものです。あいにく当日の天気は雨でした。幸い袴をレンタルして着用していたので、足元が泥だらけになるのは避けられました。しかし、雨水にも相当濡れてしまったと思います。

実は、以前から近所に着物を専門に扱うクリーニング店があり、成人式のときなどもそちらを使っていました。しかしそのお店が無くなってしまい、他に着物を取り扱うお店もなく、途方に暮れて２年間放置していました。

２年ぶりに引っ張り出してきて、着物をすみずみまで見てみると、やはりシミがいくつか付着していました。振袖のたもとに黒い黒ずみ、じゅばんの襟元にファンデーションの汚れがついていたのです。

時間の経ったシミは取れにくい

今回、クリーニングする前に私が不安になったのは、着物にシミがついた状態であることです。

一般的にシミは、ついてしまってから時間が経てば経つほど取りづらくなるとされています。汚れが生地の中にまで浸透して、なかなか取れなくなってしまうからです。

特に着物の場合は、生地自体が繊細であまり負担がかけられません。通常衣類に行うような洗浄力の高いシミ抜き方法が使えない場合が多いです。

しかし、着物は汚れが付きやすいです。特に付きやすい汚れとして、

• 食べ物飲み物の汚れ
• 化粧品の汚れ
• すそ・たもとの黒ずみ汚れ

があります。脱ぎ着する時に顔の化粧品がえりについてしまうこともありますし、食べ物をこぼしてしまうことも多いです。特に振袖を着る時は式典や結婚式など飲食する機会があり、慣れない着物姿でこぼしてしまうケースも少なくありません。

今回、私がクリーニングを出す前に振袖とじゅばんをチェックして見つけたシミは以下の２つです。

まず、こちらは振袖の右袖についた黒ずみです。

どこかに擦ってしまったのか、たもとの端に黒ずみがあるのがわかります。黒ずみは、特に落としづらい汚れの一例です。汚れが付着したあとに圧力がかかって黒ずんでしまうので、繊維の奥まで汚れが到達しているため、厄介です。

そして、つぎに見つかったシミがこちらです。

じゅばんの白い襟元に、ファンデーションのような薄茶色のシミがついているのがわかります。化粧品の汚れは、食べ物・飲み物や汗汚れと違って油性の汚れです。

水に溶けず、油でやっと溶かす事ができるものなので頑固なシミです。それに加えて、当時私は式典中に化粧が落ちないように崩れにくいウォータープルーフタイプのファンデーションを使っていました。

通常のファンデーションよりもさらに落としづらい汚れです。

その他にもシミとして浮き出てはいませんでしたが、着用した当日雨に濡れてしまった点も気になりました。

依頼前に、きものトトノエに求めたサービス

クリーニングを注文する前、私はきものトトノエに求めるサービスとして、

• 着物の汚れがどれだけきれいに落ちるのか
• 大切なきものをていねいに扱ってもらえるのか
• 注文方法や、発送方法は簡単か

を特に注目しました。

今回は、真っ赤な口紅や派手な泥汚れなど目立つシミが付着したわけではありませんまず、せっかく10,000円以上も出してクリーニングを利用するのだから、汚れができる限りきれいになって戻ってきてほしいと思っていました。

しかし同時に、２年も前についたシミだから完璧に落とすのは難しいかもしれないなあとも思いました。幸い、目立つ汚れではないので一見わからないくらいにまでなれば良いかなと考えていました。

そして、工場での着物の扱い方もとても気になります。振袖は成人式の時に買ってもらった高価で思い入れのあるものです。だからこそキレイになって欲しいし、大事にしたいと考えました。

きものトトノエのサービスのメリットとして、きめ細やかなメール連絡と、写真付きの工場到着メールがあると聞きました。実際にどれだけていねいに扱ってもらえるかは検証ポイントでした。

最後に気になったのが、利用方法の手軽さです。宅配クリーニングの良いところといえば何より便利で手軽であることです。一般衣類で他社の宅配クリーニングを利用しましたが、たしかに簡単で面倒くさがりな私でも可能でした。

しかし、きもののクリーニングとなると一般衣類と違ってややこしいところがあるのではないかと考えました。

これらを念頭に置いて、今回きものトトノエの和服宅配クリーニングを注文しました。

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実際の注文方法

次に、実際に注文した時の手順ややり取りについてお伝えします。

きものトトノエは、宅配クリーニングなのでネットから24時間いつでも注文できます。私自身も、帰りの電車の中で10分程度で注文を済ませました。

たった10分で注文が終わってしまったのにはびっくりしました。

公式ホームページから注文

きものトトノエでクリーニングを依頼するためには、公式ホームページから注文する必要があります。

私が注文したのは、キャンペーン価格でお得になった着物２点丸洗いセットです。これは、着物１点ともう１点（長じゅばんか帯か好きな方を選択）できるものです。

着物も、振袖以外のものでも大丈夫です。今回は、振袖と長じゅばん合わせて２点をクリーニングしました。

発送準備は着物をつめて送るだけ

注文から３日後、自宅のポストに発送キットが届きました。ポスト投函なので、自宅を不在にしていても受け取れるのがとてもありがたかったです。

発送キットの中身は、

• 発送専用袋
• クリーニング依頼書
• 着物収納用ビニール袋
• 宅配伝票２種類

です。

すでに宛先が記入された宅配伝票が２種類入っていました。佐川急便とヤマト運輸のどちらかからお好きな方を選べます。あらかじめ記載された電話番号に連絡して、希望する日時に集荷依頼をしておくと手続きがスムーズになります。

続いて梱包作業に移ります。まず、クリーニング依頼書を記入していきます。

依頼書の内容はこのようになっています。

注文したい着物の種類の記入から始まり、汚れが気になる部分や汚れがついた日時などを詳しく記入します。

この時、できるだけ詳しい情報を記入しておくことがおすすめです。シミや汚れの原因やどれ位時間が経ったかが分かったほうが、より効果的にシミ抜きを行えるからです。

もちろん経験豊富な職人さんが検品を行ってくれるのですが、持ち主から詳しい情報があった方が判断が的確なものになります。

記入ができたら、着物の梱包作業に移ります。

まず、雨水などに濡れないよう発送キットに入っていたビニール袋に着物を入れます。ビニール袋は十分な大きさがあるので着物とじゅばんをいれてもまだ少し余裕があるくらいでした。

着物が入ったらクリーニング依頼書もビニール袋に入れて空気を抜き、テープで固定します。この時、水が染みないようにしっかりと封をするようにしてください。

梱包が終わったら、発送袋にビニール袋を入れて封をします。自分の住所を記入した宅配伝票を貼ったら梱包は終わりです。

梱包後はこのような感じになります。あとは、集荷に来た配達員に荷物を預けるだけで作業は終了となります。

細かなメール連絡があって安心

きものトトノエのメリットとして、細やかなメール連絡がある点があります。宅配クリーニングは、スタッフの顔が見えないので不安に思う方が多く、少しでも不安を和らげるための対応なんだそうです。

実際に利用してみた結果、クリーニングになにか進展がある度に連絡をくださったのでとてもありがたかったです。

私が、きものトトノエのメール連絡の中で一番うれしかったのが、メールに着物の写真を添付してくれたことです。着物が工場に到着したあと、すぐにメールが届きました。

• 着物が工場に到着したこと
• 写真に撮って添付したこと
• このあと検品を行うこと

が、記載されています。配送事故もなく、無事に工場に到着したのだと安心しました。宅配クリーニング店の中には、工場到着の連絡が無いお店もあります。利用者としては、きちんと届いているのか気になります。

こうして到着メールを送ってくれるのはありがたいです。メールには、振袖とじゅばんの写真も添付されていました。

確認してみると、私が送った振袖とじゅばんがきちんと届いたのが確認できます。写真として見ると、他の人の着物と取り違えられてはいないか、配送中に汚れていないかなども確かめられます。

工場到着メールが届いてからすぐに、検品終了のメールも届きました。

メールには、

• 簡易検品が終了したこと
• 振袖・じゅばんに別途シミ抜きが必要なこと
• シミ抜き可能なコースの案内

が記載されていました。シミがあるのはあらかじめわかっていたことなので、このメールを見て、きちんと検品されたのだと確認できました。

今回私が注文したコースは、丸洗いのみのコースでした。丸洗いコースの簡易シミ抜きだけでは、二年前についた頑固なシミは落とせないようです。

少し悩んだのですが、目立つ部分に大きなシミがあったわけではないので、このまま丸洗いコースでお願いすると伝えました。

もし、この検品の時にシミ抜き可能な匠の診断コースに変更する場合は、料金にプラス1,100円がかかります。また、特殊シミ抜きが必要な場合は別途シミ抜き料金も追加されます。

このあとクリーニング完了メールと発送完了メールも届き、細やかな対応は本当だったのだと実感しました。

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クリーニング後の着物の状態

工場に着物が到着してから３週間後に、クリーニングが完了して荷物を発送したとのメールが届きました。着物クリーニングは衣類よりも時間がかかります。成人式のあとは１ヶ月以上かかってしまうときもあります。

３週間での返却は手早く作業していただけた方だと思います。手元に戻ってきた着物の状態についてお伝えします。

頑丈な梱包で着物が傷つかない

早速返却された着物の箱を空けてみると、このような案内がありました。返却された着物には、形を整えるための紙が挟まれています。そのまま挟んだままにしておくと、紙が湿気を吸ってしまいカビが生える原因となります。

手元に着物が戻ってきたら、できるだけ早く紙を取るようにします。ちなみに、紙は引き抜くだけできれいに取れました。たたんだ着物の状態を崩さずに取れます。

案内の下には、ダンボールできっちりと梱包されたきものが入っていました。ビニールテープでしっかりと固定されているので、ダンボールの中で動くこともありません。

ダンボールとビニールテープの梱包を外すと、畳紙に包まれた着物が入っていました。

きちんと包まれており、雨に濡れるなどの損傷はありませんでした。

汚れ落ちを検証、諦めていたシミも落ちていた

畳紙の包みをあけてみると、きれいにたたまれた振袖が入っていました。折り目がピシッときれいに入っており、最初に発送した時の初心者のたたみ方とは全く違います。

ドライクリーニングでありがちな石油のようなにおいもなく、全体的に傷んでしまったところもありませんでした。

じゅばんもきれいにたたまれた状態でした。生地が薄手で傷つきやすいじゅばんですが、どこにもひっかかったあとやほころびもありませんでした。

続いて、シミが合った部分の汚れ落ちを確認します。

クリーニングに出す前は、たもと部分に黒ずんだ汚れがついていた振袖ですが、きれいに取れていました。どこに汚れがあったのかわからなくなって、思わず以前の写真を出して見比べたほどです。

実際に比較してみると以下のようになります。

左の画像がクリーニング前、右の画像がクリーニング後です。たもとの縁に付着した汚れが無くなったことがわかります。

心なしか、振袖の生地全体がワントーン明るくなったようにも見え、汚れがきれいに落ちたのだなと実感させられました。

一方じゅばんの汚れですが、

じゅばんには、真っ白な襟元の部分にファンデーションの汚れがついていました。クリーニング後に返却されたものを見ると、若干薄く色が残っているようにも見えますが、正直私は気になりません。

クリーニング前の画像と比較すると以下のようになります。

えりの縁に薄だいだい色のファンデーションが付着したのですが、一目ではわからない程度に落ちていました。ファンデーション汚れは、シミの中でも特に落としづらいと言われいてたので半ば諦めていたのですが、十分満足できる仕上がりでした。

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きものトトノエを利用してみた感想

今回、きものトトノエを利用して振袖とじゅばんをクリーニングしました。感想を一言で言うとすると、「期待以上の仕上がりで満足した」となります。

正直、２年も前についた汚れだったので完璧に落とすことは無理だろうと考えました。無理にシミ抜きをして生地に負担をかけるくらいなら、ほどほどにしておいた方が良いとも思ったのです。

実際に「丸洗いでは取れないシミがありました」とメールを頂いたので、そりゃそうだろうな、ぐらいに考えていました。匠コースを使わずに、丸洗いコースのままクリーニングをお願いしたのも必要以上の負担を避けるためです。

しかし、返却された着物をみてきれいにシミが落ちていたのでとても満足しました。

ただし、２点のクリーニングで１万位円以上の料金がかかるのはやはり高いと感じました。大事な着物でなければ、すすんで利用しようと思える価格でないのも事実です。

そのかわり仕上がりはとてもきれいなので、大事な着物をきれいに長持ちさせるためにはとてもおすすめなサービスだと感じました。

リピート利用した時用に、1,000円分のクーポン券が入っていたので、次回着物を着用した時はもう一度利用したいと思います。

きものトトノエの詳しいサービス内容は以下の記事にまとめています。

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